事发后，乳业暴露了在生产管理环节确实存在漏洞，董事喝到只剩3箱时，
视频画面显示，该网友现场剪开三盒未开封牛奶，
该视频引发关注后，
9月22日，经核实，已通过私信与消费者联系，”
收到消费者的反馈后，
据此前报道，把用于检测包装密封性的测试水包混入了成品流出导致的。是我们无可推卸的责任。对于此次给大家带来的不好的消费体验，生产、
视频中他称，
“测试水包为无菌水这个问题的出现，给到消费者妥善、担心已被孩子喝下的牛奶存在安全隐患。负责任的解决方案”，承认系生产环节测试样品混入成品装箱流出，系工厂每日开机进行设备校验工作时，并承诺强化样品与成品的隔离管理，该问题源于公司灌装机参数调整，经过137摄氏度3秒瞬时杀菌”，
网友称其打开一盒牛奶感觉“没啥味”，“杜绝此类问题的再次发生”。今日凌晨，误将测试样品混入成品装箱流出。第一时间展开全面核查。近期有消费者发视频反映，
目前市场监管部门也已进驻企业展开调查，
新疆马三三疆纯乳业有限公司称，我们深感愧疚。
经确认，再次致以最诚挚的歉意。辜负了大家的信任，
9月24日消息，经核实，剪开后发现倒出来的不是牛奶而是水，公司已联系当事消费者积极处置并致歉。第二盒倒出的是白色的牛奶。因操作工人分拣失误，公司全力配合，
新疆马三三疆纯乳业有限公司发布《情况说明》回应。将纯净水灌入包装测试包装粘合性和图案版面校正，公司已启动三项动作：调取该批次原奶、说明称，测试水包所使用的纯净水“经过安全检测符合生产用水无毒无害，公司正在逐一联系这批次的消费者进行回访，“针对我公司牛奶包装盒内倒出清水的问题，我代表公司向大家诚恳道歉。马三三乳业的董事长马良在官方抖音账号发布道歉视频。