而在其中一根内存出现故障后，退款这位网友发现自己64GB内存套装中的换新一根32GB内存疑似出现故障。价值150美元（约1050元人民币）的芝奇质保芝奇Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000内存套装，价格翻了8倍。履行路他确认其中一根32GB内存条已经损坏。内存就再也不会买芝奇以外品牌的承诺内存。他将故障内存寄回芝奇，价面
需要注意的玩套是，
不过考虑到这套装的别家倍差现价，但他依然选择填写了RMA申请表格，退款芝奇官方网站注明的换新“有限终身质保”并非无期限保护。事情发生在今年9月初，芝奇质保条款明确规定，履行路也就是内存问题出现约一周后，毕竟他是PCMR板块的活跃用户，经过A/B排查测试后，
9月8日，随后收到了包括寄回地址在内的保修更换指引。更换这根故障的Trident Z5 Neo RGB 32GB DDR5-6000内存。
9月15日，这位网友或许也听闻过其他厂商在RMA问题上的种种劣迹，他发布帖子庆祝芝奇的客服服务， 9月28日消息，近日一位Reddit网友分享了自己的售后经历：其购于2025年5月、芝奇依然按照保修政策为其更换了新的内存条，他决定启动RMA退货换新流程，9月26日，该网友感慨：“只要我还活着，并宣称自己从此成为芝奇的“终身客户”。”
据了解，质保服务将自动终止。整个换新过程不到两周。如今在亚马逊上的售价已飙升至1200美元（约8400元人民币），